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Questions fréquemment posées

Fonctionnement de l’abonnement

La période d’essai est-elle vraiment gratuite ?

Vous pouvez découvrir Brief.me gratuitement pendant 30 jours. Pour vous inscrire, il suffit de renseigner votre e-mail et de le confirmer. C’est tout. Ensuite, vous pouvez décider de souscrire un abonnement payant à tout moment. Votre premier paiement n’interviendra qu'à la fin de votre essai gratuit. Vous n’êtes pas convaincu(e) par Brief.me (nous en serons sincèrement déçus), nous arrêterons les envois au bout de 30 jours, tout simplement.

 

Combien coûte Brief.me ?

Cela revient à 4,90 € par mois si vous souscrivez un abonnement annuel.
6,90 € par mois si vous souscrivez un abonnement mensuel.

 

Pourquoi un tel écart alors que le Brief.me que je recevrai sera le même ?

En souscrivant un abonnement annuel, vous nous versez d’un seul coup un paiement de 58,80 € pour les douze prochains mois. Cela a pour effet d’alléger considérablement les frais de transaction qui sont prélevés sur chaque versement. En outre, vous nous rendez service puisque vous nous apportez tout de suite une somme qui nous aidera à faire face à nos dépenses et à nous développer plus rapidement. Cela mérite bien une incitation forte.

 

Et si je veux me désabonner ?

Un clic suffit sur votre page de compte (et un deuxième pour la validation). Notre but est de faciliter au maximum les abonnements, mais aussi les désabonnements. Vous pouvez ainsi très facilement interrompre votre abonnement et le reprendre quand vous le souhaitez.

 

J’arrête mon abonnement avant son échéance, est-ce que je serai remboursé(e) ?

Vous pouvez vous désabonner à tout moment. Vous recevrez nos éditions jusqu'à la fin de la période en cours, sans remboursement possible.

Si vous hésitez encore à souscrire directement l’abonnement annuel, vous pouvez choisir de souscrire notre offre mensuelle sans engagement de durée puis basculer sur une formule annuelle dès que vous vous sentez prêt(e) à nous rejoindre pendant plusieurs mois avec un tarif plus avantageux.

 

Est-ce que je peux suspendre mon abonnement ?

Vous partez au bout du monde sans accès à vos e-mails ? Ou vous ne souhaitez pas recevoir Brief.me pendant quelques jours ? C’est très simple, vous pouvez suspendre votre abonnement temporairement dans votre compte, de un jour à deux mois. Votre échéance de renouvellement et de paiement sera décalée d’autant.

 

Comment modifier mon e-mail de réception de Brief.me, mon mot de passe ou mes informations personnelles ?

Vous souhaitez modifier l’adresse sur laquelle vous recevez vos Brief.me ? Choisir un nouveau mot de passe ? Mettre à jour votre carte bancaire ? Tout ceci se fait très simplement à partir de la rubrique « Mon compte » sur le site.

 

Pourquoi le tarif affiché sur la page de confirmation du paiement de l’abonnement est parfois différent de celui indiqué sur le site ?

Le tarif public que nous indiquons sur notre site tient compte du taux de TVA réduit à 2,1% qui s’applique en France à la presse d’information politique et générale. Si vous avez indiqué résider hors de France lors de votre commande, nous devons légalement appliquer le taux de TVA correspondant à votre résidence, ce qui peut modifier légèrement le prix de l’abonnement.

 

Je me suis inscrit(e) à Brief.me avant le 31 décembre 2017. Est-ce que mon tarif d’abonnement va rester le même ?

Brief.me a fait évoluer le tarif de ses abonnements en janvier 2018 pour continuer à vous offrir une information indépendante, fiable et sans publicité. Si vous avez souscrit un abonnement annuel, vous bénéficierez du maintien de votre tarif actuel tout au long de l’année 2018, quelque soit la date de votre réabonnement. Si vous avez souscrit un abonnement mensuel, nous continuerons à appliquer votre tarif actuel plus avantageux jusqu’au 1er septembre 2018. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question.

 

Recevoir Brief.me

J’ai souscrit une période d’essai ou un abonnement, mais je ne reçois pas Brief.me...

Cas de figure le plus probable : nos envois ont atterri dans votre dossier spam. Pour le savoir, vous pouvez faire une recherche dans vos e-mails sur l’adresse e-mail que nous utilisons : « hello@brief.me ». Pour que ça ne se reproduise plus, il suffit d’enregistrer cette adresse d’expéditeur « hello@brief.me » dans votre carnet d’adresses.

Vous trouverez sur cette page des conseils adaptés à votre type de messagerie.

Et si ces suggestions ne suffisent pas, merci de nous prévenir pour que nous puissions résoudre le problème.

 

Je ne reçois plus Brief.me et il n’y a rien dans les autres dossiers de ma messagerie (« spams », « notifications », « promotions », etc.) ?

Le cas le plus probable est que vous avez cliqué, sans doute par mégarde, sur le lien de désinscription en bas d’un envoi de Brief.me. À moins qu’il s’agisse de quelqu’un d’autre si vous avez fait suivre Brief.me à vos proches. Cette action a eu pour effet de bloquer les envois de Brief.me.

Pour que nous puissions rétablir nos envois, il vous suffit de suivre ce lien et de renseigner à nouveau votre adresse e-mail.

Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter.

 

Peut-on lire Brief.me en ligne et être notifié(e) à chaque parution ?

Les derniers numéros de Brief.me sont disponibles sur notre site.

Il est également possible d'être alerté dès qu'un nouveau Brief.me paraît, via une notification Messenger. Pour l'activer, affichez la page de Brief.me sur Facebook, puis cliquez sur « Message (ou Contacter) ». Vous pouvez aussi tapez directement « Brief.me » dans Messenger. Sur la page d’accueil, choisissez « Accéder au menu » puis « Mes notifications ». En activant cette option, vous recevrez à chaque parution un lien vous permettant de lire la dernière édition de Brief.me sur notre site.

 

Offrir Brief.me à un proche

Vous souhaitez offrir un an d’abonnement à un proche pour un anniversaire ou les fêtes de fin d’année ?

Si vous avez déjà un compte, identifiez-vous au site, par exemple en utilisant le lien personnel « Mon compte » au bas de nos e-mails. Cliquez ensuite sur le menu déroulant en haut à droite de la page et choisissez « Offrir ».

Si vous n’avez pas de compte, vous pouvez le créer en quelques secondes : il suffit de rentrer votre adresse e-mail sur la page d’accueil, de cliquer sur le lien reçu et d’accéder à la page « Offrir ».

Il ne vous reste plus qu'à indiquer les coordonnées du bénéficiaire du cadeau, ainsi que la date à laquelle vous souhaitez que son abonnement débute. Nous vous préparons également un bon cadeau à imprimer. Le montant de l’abonnement cadeau d’un an est de 58,80 € à régler par carte bancaire à la commande.

 

Mes données personnelles

Comment Brief.me respecte ma vie privée ?

Nous misons sur la rupture avec un modèle publicitaire de plus en plus intrusif dans les contenus, notamment sur mobile, et dans la vie privée, avec l’exploitation des données (ce qu’on appelle le « big data »). Quand vous donnez votre adresse e-mail pour recevoir une newsletter gratuite, il peut arriver qu’elle vous échappe.

Brief.me se conforme au Règlement général de protection des données (RGPD). Ce nouveau règlement européen entre en vigueur en mai 2018 et vise à renforcer la protection des données personnelles. Brief.me vous facilite l'accès à vos données et rend plus aisé leur modification et leur suppression. Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en répondant à chacun de nos e-mails ou en nous envoyant directement un message via notre page contact.

Brief.me est garanti sans publicité, nous ne commercialisons pas votre adresse e-mail.