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Questions fréquemment posées

Recevoir Brief.me

J’ai souscrit une période d’essai ou un abonnement, mais je ne reçois pas Brief.me...

Cas de figure le plus probable : nos envois ont atterri dans votre dossier spam. Pour le savoir, vous pouvez faire une recherche dans vos e-mails sur l’adresse e-mail que nous utilisons : « [email protected] ». Pour que ça ne se reproduise plus, il suffit d’enregistrer cette adresse d’expéditeur « [email protected] » dans votre carnet d’adresses.

Vous trouverez sur cette page des conseils adaptés à votre type de messagerie.

Et si ces suggestions ne suffisent pas, merci de nous prévenir pour que nous puissions résoudre le problème.

 

Je ne reçois plus Brief.me et il n’y a rien dans les autres dossiers de ma messagerie (« spams », « notifications », « promotions », etc.) ?

Le cas le plus probable : vous avez cliqué, sans doute par mégarde, sur le lien de désinscription en bas d’un envoi de Brief.me. À moins qu’il s’agisse de quelqu’un d’autre si vous avez fait suivre Brief.me à vos proches. Cette action a eu pour effet de bloquer les envois de Brief.me.

Pour que nous puissions rétablir nos envois, il vous suffit de suivre ce lien et de renseigner à nouveau votre adresse e-mail.

Vous pouvez également gérer vos préférences de réception dans votre compte.

Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter.

 

Est-ce que je peux lire Brief.me en ligne ?

Les derniers numéros de Brief.me sont disponibles sur notre site. Vous avez accès à l’ensemble de nos éditions depuis janvier 2015 ainsi qu’à Brief.me Panorama, nos synthèses sur les grandes sujets d'actualité.

 

Est-ce que je peux télécharger l’application mobile de Brief.me et être notifié(e) à chaque parution ?

Vous pouvez installer Brief.me comme une application sur votre mobile et gérer vos préférences de réception pour désactiver nos envois par e-mail.

 

Est-ce que je peux lire Brief.me uniquement via un flux RSS ?

En tant qu’abonné, vous pouvez lire Brief.me via notre flux RSS : https://www.brief.me/a/issues.feed.xml. Vous pouvez gérer vos préférences de réception de nos e-mails dans votre compte.

 

Fonctionnement de l’abonnement

La période d’essai est-elle vraiment gratuite ?

Vous pouvez découvrir Brief.me gratuitement pendant 30 jours. Pour vous inscrire, il suffit de renseigner votre e-mail et de le confirmer. C’est tout. Ensuite, vous pouvez décider de souscrire un abonnement payant à tout moment. Votre premier paiement n’interviendra qu'à la fin de votre essai gratuit. Vous n’êtes pas convaincu(e) par Brief.me (nous en serons sincèrement déçus), nous arrêterons les envois au bout de 30 jours, tout simplement.

 

Combien coûte Brief.me ?

Cela revient à 4,90 € par mois si vous souscrivez un abonnement annuel.
6,90 € par mois si vous souscrivez un abonnement mensuel.

 

Pourquoi un tel écart alors que le Brief.me que je recevrai sera le même ?

En souscrivant un abonnement annuel, vous nous versez d’un seul coup un paiement de 58,80 € pour les douze prochains mois. Cela a pour effet d’alléger considérablement les frais de transaction qui sont prélevés sur chaque versement. En outre, vous nous rendez service puisque vous nous apportez tout de suite une somme qui nous aidera à faire face à nos dépenses et à nous développer plus rapidement. Cela mérite bien une incitation forte.

 

Est-ce que je peux partager mon abonnement en famille ou avec mes amis ?

Vous pouvez souscrire à notre offre Famille qui permet d’avoir jusqu’à 5 personnes qui bénéficient de Brief.me. Chacune a son propre compte et peut recevoir nos éditions par e-mail, accéder à nos archives en ligne ou installer l’application. Vous créez, modifiez ou supprimez les abonnements directement depuis le compte principal sur notre site. Le tarif Famille est de 99 € par an ou de 9,90 € si vous réglez chaque mois.

 

Est-ce que je peux changer d’offre d’abonnement, passer d’un paiement annuel à un paiement mensuel ?

Vous pouvez changer d’offre dans votre compte à tout moment, rubrique « Mon abonnement ». Vous pouvez ainsi passer d’un abonnement annuel à mensuel et vice versa, ou souscrire à notre offre Famille qui permet d’avoir jusqu’à 5 personnes qui bénéficient de Brief.me.

 

Et si je veux me désabonner ?

Un clic suffit sur votre page de compte (et un deuxième pour la validation). Notre but est de faciliter au maximum les abonnements, mais aussi les désabonnements. Vous pouvez ainsi très facilement interrompre votre abonnement et le reprendre quand vous le souhaitez.

 

J’arrête mon abonnement avant son échéance, est-ce que je serai remboursé(e) ?

Vous pouvez vous désabonner à tout moment. Vous recevrez nos éditions jusqu'à la fin de la période en cours, sans remboursement possible.

Si vous hésitez encore à souscrire directement l’abonnement annuel, vous pouvez choisir de souscrire notre offre mensuelle sans engagement de durée puis basculer sur une formule annuelle dès que vous vous sentez prêt(e) à nous rejoindre pendant plusieurs mois avec un tarif plus avantageux.

 

Est-ce que je peux suspendre mon abonnement ?

Vous partez au bout du monde sans accès à vos e-mails ? Ou vous ne souhaitez pas recevoir Brief.me pendant quelques jours ? C’est très simple, vous pouvez suspendre votre abonnement temporairement dans votre compte, de un jour à deux mois. Votre échéance de renouvellement et de paiement sera décalée d’autant.

 

Comment modifier mon e-mail de réception de Brief.me, mon mot de passe ou mes informations personnelles ?

Vous souhaitez modifier l’adresse sur laquelle vous recevez vos Brief.me ? Choisir un nouveau mot de passe ? Mettre à jour votre carte bancaire ? Télécharger une facture ? Tout ceci se fait très simplement à partir de la rubrique « Mon compte » sur le site.

 

Je me suis abonné(e) à Brief.me avant le 31 décembre 2017. Est-ce que mon tarif d’abonnement va rester le même ?

Le tarif des abonnements a changé en janvier 2018 pour continuer à vous offrir une information indépendante, fiable et sans publicité. Si vous avez souscrit un abonnement annuel ou mensuel avant le 31 décembre 2017, vous bénéficierez du maintien de votre tarif tant que l'abonnement reste actif. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question.

 

Quels sont les modes de paiement acceptés pour régler l’abonnement ?

Vous pouvez régler votre abonnement par carte bancaire (Visa, Mastercard ou American Express), PayPal ou prélèvement bancaire (avec votre RIB ou IBAN). Nous n’acceptons pas les paiements par e-carte bleue.

Si aucune de ces méthodes ne vous convient, vous pouvez exceptionnellement régler un abonnement annuel individuel à 58,80 € ou annuel famille à 99 € par chèque à l’ordre de Brief.me en nous adressant un courrier précisant votre e-mail à Brief.me, 22 bis rue des Taillandiers, 75011 Paris.

 

Offrir Brief.me à un proche

Vous souhaitez offrir un an d’abonnement à un proche pour un anniversaire ou les fêtes de fin d’année ?

Il vous suffit de choisir « Offrir » dans le menu en haut à droite. Vous n’avez pas besoin de créer au préalable un compte sur notre site pour effectuer la commande.

Il ne vous reste plus qu'à indiquer les coordonnées du bénéficiaire du cadeau, ainsi que la date à laquelle vous souhaitez que son abonnement débute. Nous vous préparons également un bon cadeau à imprimer. Le montant de l’abonnement cadeau est de 58,80 € pour un an ou de 30 € pour 3 mois.

 

On vous a offert un abonnement cadeau à Brief.me et vous n’avez rien reçu ?

Il arrive que certaines messageries maltraitent nos envois. Dans ce cas, il suffit de faire une recherche pour « [email protected] » pour retrouver nos messages classés dans un dossier de courrier indésirable.

Si cela ne règle pas le problème, contactez-nous.

 

Mes données personnelles

Comment Brief.me respecte ma vie privée ?

Nous misons sur la rupture avec un modèle publicitaire de plus en plus intrusif dans les contenus, notamment sur mobile, et basé sur l’exploitation de vos données personnelles. Quand vous donnez votre adresse e-mail pour recevoir une newsletter gratuite, il peut arriver qu’elle vous échappe.

Brief.me se conforme au Règlement général de protection des données (RGPD). Ce nouveau règlement européen entre en vigueur en mai 2018 et vise à renforcer la protection des données personnelles. Brief.me vous facilite l'accès à vos données et rend plus aisé leur modification et leur suppression. Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en répondant à chacun de nos e-mails ou en nous envoyant directement un message via notre page contact.

Brief.me est garanti sans publicité, nous ne commercialisons pas votre adresse e-mail.